哎呀,说到淄博的上汽大众4S店,这事儿我可得好好跟你掰扯掰扯。不是我说,现在选个车容易吗?选个靠谱的4S店更难!尤其是在咱淄博,大大小小的店也不少,你总想找个称心如意的,对吧?我前段时间因为车子出了点小状况,正好得去趟4S店,就去了这家,嗯,也就是大家说的这家淄博上汽大众4S。
第一次去,怎么说呢,感觉还是挺正规的。地方挺敞亮的,不像有些街边小店,挤挤巴巴的。门口迎宾的小姑娘小伙子,都笑脸迎人的,不像有些地方,你进去半天都没人搭理,眼睛都长头顶上了。这点我很看重,毕竟服务态度是第一印象嘛。你心情好,对这家店的第一感觉就好。

我那天主要是去处理一个之前小磕碰留下的漆面问题,顺便做个基础保养。一进去,就有服务顾问过来接洽了。这个顾问看着挺年轻,但是聊起我车子的情况,讲得头头是道,不像有些新手,问啥都得去翻手册。他会先绕着车检查一圈,跟你确认问题,这个流程挺让人放心的。然后就把车开到维修车间去了。
办手续的时候,速度也挺快的。会在电脑上给你打单子,这次要做的项目,需要的配件,预计的费用,都清清楚楚地列出来。这点我觉得做得不错,维修流程透明,费用说得清清楚楚,起码你知道钱花在哪里了,不会感觉稀里糊涂的。不像以前在别的地方,修完了就告诉你多少钱,具体是啥,也懒得跟你解释。
手续办完,我就被引到了休息区。这个休息区啊,得单独拎出来说说!真心觉得挺人性化的。沙发坐着挺舒服的,不像有些店就是硬邦邦的椅子。有电视可以看,虽然我那天也没怎么看。最关键的是,有免费的茶水、咖啡,还有那种小零食,虽然种类不多,但能感受到店家是想让你等的时候舒服点。我那天在那边蹭了两杯咖啡,还吃了两包小饼干,哈哈。旁边还有杂志报纸,甚至看到有人带着笔记本在那边办公。感觉休息区很人性化,等候不煎熬。比干巴巴地坐在那里傻等强太多了。
等着我的车,心里多少有点忐忑,毕竟是自己的爱车嘛。不过服务顾问会时不时过来跟你说一下进度,比如“您的车漆面正在处理了,预计还需要多久”,或者“保养项目已经完成了,现在正在做最后的检查”。这种沟通挺重要的,让你知道车子没被遗忘,一直在进行中。
话说回来,4S店的费用嘛,这个大家心里都有数,肯定比外面那些小修理铺子贵点儿。这是板上钉钉的事。但是吧,你来4S店图的是啥?不就是个放心嘛!配件是原厂的,技师也更专业点吧?而且,如果你的车还在保修期内,在4S店做保养也是必须的,要不然出问题了厂家可能不认账。所以这笔钱,我觉得花得也算值当。
大概等了多久?记不太清了,反正比我想象的要快一些。拿到车的时候,特意检查了一下,漆面问题处理得挺好,看不出之前磕碰的痕迹了。保养也做完了,感觉车子开起来轻快了一些。而且他们还帮我把车子洗干净了,里里外外都挺整洁的。这个小细节挺加分的。
整体感觉呢,这家淄博上汽大众4S店给我的体验是比较正面的。从接待到维修,再到最后的交车,整个流程比较顺畅,工作人员给人的感觉也比较专业、热情。没有那种推销你不需要的项目的感觉,这点很重要!很多人怕去4S店就是怕被过度推销,这家还好。
当然,可能我去的那天运气好,遇到的都是状态不错的员工,谁也说不准。但至少就我这次的亲身体验来说,如果你是上汽大众的车主,或者打算在淄博买他们家的车,我觉得这家店可以放心地去看看,去感受一下。买车、修车,服务真的很关键。别为了省那一点点钱,最后弄得自己心烦,你说是不是这个理?
反正这次去过之后,我对这家淄博上汽大众4S店的印象挺好的,下次如果车子再有问题或者需要保养,我应该还会选择去这里。毕竟,能找到一个靠谱的店,省心又省力,多好!
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