保险公司在有的交通事故赔偿当中，确实存在有拒赔的现象。为了更好地去解决这个问题，可以通过调解的方式来解决。

如果在调解达不成协议的情况下，最好的办法是选择到人民法院起诉保险公司。关于保险公司拒赔的案例，当事人在法院胜诉的概率相对来说还是比较大的。

关于无上岗证的问题。

作为机动车的驾驶员，个人会认为只要有驾驶证，发生了交通事故，保险公司就应该正常理赔的。

但是在我们国家在规定中明确地指出了，从事营运车辆或者特种车辆必须要有上岗证。这些证件是为了保护机动车驾驶人员更好地确保安全。

但是在一些保险公司的理赔过程中，保险公司会提出因为没有上岗证的问题，拒绝当事人的赔付请求。

在这种情况发生之后，作为当事方应该先积极地与保险公司进行沟通。如果在沟通无效的情况下，应该在第一时间向人民法院提起民事诉讼。

保险公司在一些附加条款当中规定的比较生硬，容易造成当事人受到伤害后得不到正当的赔付。但是人民法院在判决的时候一定会维护公道的。我就看到过很多保险公司拒赔，法院判决当事人胜诉的案例。

保险公司拒赔的理由是什么呢？

保险公司在拒赔的理由上，最主要采用的就是当事人增加了风险，而没有尽到告知保险公司的义务。尤其是在很多网约车的案例当中，机动车的驾驶人员在驾驶网约车的时候发生了交通事故。根据保险公司的规定，作为私家车，如果改成营运车辆的话，是必须告知保险公司的，而且同时保险公司要增加保费的。保险公司在没有收到当事人改变车辆使用性质以及增加保费的情况下，是会提出拒赔的。

同样的道理，作为无上岗证的驾驶人员发生了交通事故，保险公司也会提出同样的理由。保险公司会认为作为驾驶人员没有上岗证，在驾驶机动车的时候存在的安全隐患是非常大的，增大了保险公司赔付的概率。

我举一个案例。

一辆顺风车发生了交通事故，在保险公司强制险赔付之后，剩余的损失，保险公司在商业险的部分提出了拒绝赔偿。

保险公司提出的理由是，车主在将私家车改为顺风车营运的过程中，没有告知保险公司，也没有在保险公司办理增加保费。

经过多次的民事调解，保险公司一直坚持自己的理由，拒绝在商业险的范围内赔付。

车主将保险公司告上了法庭，并且出示了相关证据，顺风车只是自己在上班的途中或者下班的途中营运。由此所产生的交通事故的风险并没有增加。

法院一审判决，保险公司在商业险中承担了车主的损失，保险公司没有提出上诉。

保险公司是可以拒赔的。

无上岗证，发生交通事故，保险公司是可以拒赔的，但是这并不是代表着保险公司最终不予赔偿。

在保险公司的理赔过程中，我们要明白其中的一个概念。

1. 道路交通事故中的强制险，是保险公司必须按照规定执行的，强制险是一种保障性的保险，是为了保证第三方获得民事赔偿。保险公司在强制险的经营过程中，更多的是承担了社会责任。
2. 在商业险当中，保险公司与车主之间只是一种合同的约束关系。如果保险公司认为自己的权益受到了侵害，是可以运用保险中的条款，拒绝执行保险中的赔偿规定。

在有一些案例当中，甚至有的理赔员会和当事人沟通，如果按照保险公司的规定，这一部分的赔偿可能是得不到的。如果到人民法院进行民事诉讼，很有可能法院会判决保险公司赔付，希望当事人到人民法院起诉自己的保险公司。我相信有的当事人可能也碰到过这种情形。

我的个人理解。

在2020年的9月，我们国家的强制险进行了比较大的改革，从以前的12万提升到目前的20万的赔付。现在很多车主可能也通过保险公司了解到，在商业险的购买上也比以前优惠。我相信国家在制度方面和各种法律规定中，会不断地完善和解决这一方面的矛盾。

在市场中，其实各家的保险公司竞争还是非常激烈的。以前很多保险公司竞争的手段，就是大家购买保险之后的各种奖品。

现在大家在购买保险的时候，最注重的还是保险公司在理赔上面的服务是否做得到位。如果保险公司的服务到位，会第二年继续购买。如果保险公司的理赔服务不到位，肯定在第二年不会再续保。